威尔士健身房刚办卡就关店?上海阿姨无语:故意欺负人?

家住浦东康桥的居民张女士反映,7月24日她和丈夫在威尔士百联东郊购物中心店,分别办理了两张健身卡,单张价值4000多元,时效为两年。但才过了没几天,她去健身的时候被店方告知,他们马上就要关店了,这让她大跌眼镜。

我到了8月5日,带着宝宝先生准备去游泳,柜台小姐跟我说了,她说他们8月12日关门了,我感觉很蹊跷,我感觉我刚签了合同,应该说你们预先有所知道的。

面对张女士的质疑,威尔士该门店方表示,他们8月3日就贴出公告,不过没有主动电话通知过会员。至于关店原因,对方起先说是因为东郊百联整个商场都要整修。

我问他是什么原因,他说是东郊百联整修,整个商场都要整修,我也问了边上的人,他们说不是的。

8月5日他是建议我到周浦哪里门店去,我说我不方便老了,还带了孙子要就近。能不能退款,那就退吧,我们10日签的合同,他说30日内退款到账什么的,当时也签了退款协议什么的。

记者翻看威尔士的合约,只见上面清晰地写着,如果终止营业,需提前30日告知消费者。如今这家威尔士门店,显然没有做到。如果不是张女士去店里健身,至今还蒙在鼓里。

短短一星期左右,你就出尔反尔了,而且说我们也接到通知,好像他们什么也不知道,就这情况,我感觉有骗我的意思。

记者来到东郊百联威尔士门店查看,只见其的确已经关闭。而张贴的公告上则写着,该店于8月13日关闭,落款时间为8月12日。

突然关店还是公司内部的决定,可能疫情期间,公司部分运营状态,或者说门店运营情况和实际的目标不符合,所以公司会决定哪家店开,哪家店继续运营;

可能有一点时间差吧,公司是统一通知的,我们也在关店之后把关店通知及时张贴在门口了,8月3日已经在门口张贴出来了,告知大家可以打400电线位会员得到了登记,同时也是把全款退给他们了。目前退款方案根据实际情况来退残值,或者你觉得点周边门店,也可以转移过去(退款)一般一周可以退到。

事后,张女士媳妇致电记者表示,目前其父母款项已经退回。但她和丈夫的会员卡也希望尽快退回,她曾试图拨打威尔士400电话,但拨打过程困难。为此,记者也将其诉求转交给了威尔士总部。

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